Confidentialité et cookies
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Protection de votre vie privée
Chez Atdhaqshop, nous nous engageons pleinement à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients ainsi que des visiteurs de notre site. Nous sommes parfaitement conscients de l'importance de la protection de la vie privée et nous la respectons. Nous protégeons vos données avec le même soin que s'il s'agissait des nôtres et veillons en permanence à leur sécurité. Nous n'utilisons vos données que pour améliorer votre expérience.
Si, après nous avoir communiqué vos informations personnelles, vous souhaitez les modifier ou y accéder, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : service@dhaqshop.com
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2) Votre date de naissance
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4) Vos informations de paiement
5) L'historique de vos échanges avec nous
6) Votre historique d'achats et vos articles enregistrés
7) Des informations sur votre téléphone ou votre ordinateur portable
8) Votre adresse IP et vos données de localisation
9) Des informations provenant de comptes que vous associez au nôtre
10) Vos réponses à des enquêtes, concours et promotions
2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons ces informations pour :
1) Vous livrer vos achats
2) Vous envoyer des messages de service ainsi que des informations sur nos nouveaux produits et services par e-mail, SMS ou via notre application (par exemple, des mises à jour sur vos commandes)
3) Prévenir et détecter les fraudes, que ce soit à votre encontre ou à celle de dhaqshop
4) Vous proposer des recommandations de produits
5) Nous assurer de répondre à vos attentes
6) Effectuer les paiements et les remboursements
7) Exécuter le contrat qui nous lie à vous
8) Assurer le service client et le support
9) Améliorer notre site web et définir vos options par défaut
10) Vous permettre de vous connecter facilement à notre site web
11) Faciliter votre utilisation de www.dhaqshop.com
Nous utilisons également vos informations à d'autres fins, telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration de notre site et de notre application, ainsi que le développement de nouveaux produits et services. Nous partageons aussi ces informations avec des tiers. Nous souhaitons que vous viviez une expérience d'achat agréable ; bien qu'il soit nécessaire pour nous de collecter certaines informations personnelles, nous respectons et protégeons votre droit à la vie privée, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer d'achats sur le site et de ne pas bénéficier de notre expérience client optimale. C'est toutefois votre choix, et nous le respectons.
3. À propos des messages marketing :
Si vous nous en avez donné l'autorisation, nous vous enverrons des messages marketing par e-mail ou par SMS pour vous tenir informé de nos actualités et vous aider à découvrir nos produits. Vous pouvez cesser de recevoir nos messages marketing à tout moment.
Pour ce faire, vous pouvez :
1) Passer par les paramètres de votre compte
2) Cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans l'un de nos e-mails
Une fois cette action effectuée, nous mettrons à jour votre profil afin de garantir que vous ne receviez plus de messages marketing. Veuillez noter que, dans la mesure où asdhaqshop repose sur un réseau complexe de services interconnectés, la mise à jour de tous nos systèmes peut prendre quelques jours ; il est donc possible que vous continuiez à recevoir des messages de notre part pendant le traitement de votre demande.
L'arrêt des messages marketing n'interrompt pas les communications relatives au service (telles que les mises à jour concernant vos commandes ou les notifications liées aux activités pour lesquelles vous avez manifesté un intérêt sur asdhaqshop).
4. Conservation de vos informations :
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, ou tant que cela sera nécessaire pour vous fournir nos services, ou encore (dans le cadre de vos échanges avec notre service client) uniquement pour la durée nécessaire à l'établissement de rapports d'assistance et à l'analyse des tendances.
Si cela s'avère raisonnablement nécessaire ou requis pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire respecter nos conditions générales, nous pourrons également conserver certaines de vos informations, même après la fermeture de votre compte ou lorsque celles-ci ne seront plus nécessaires à la prestation des services. 5. À propos de vos droits :
Vous disposez de nombreux droits concernant vos informations personnelles :
1) Le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées
2) Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
3) Le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet (bien que vous puissiez probablement effectuer la plupart de ces démarches via la rubrique « Mon compte »)
4) Le droit de demander la suppression de vos données, ou l'arrêt de leur traitement ou de leur collecte, dans certaines circonstances
5) Le droit de refuser les messages de prospection directe (ce que vous pouvez faire via la rubrique « Mon compte ») et de retirer à tout moment votre consentement pour tout autre traitement fondé sur celui-ci
6) Le droit de demander le transfert ou la portabilité de certaines de vos données, soit vers vous, soit vers un autre prestataire de services
7) Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données (en Thaïlande, l'Information Commissioner’s Office)
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